【重要なお知らせ】
メール誤送信による一部のお客様のメールアドレスの流出に関するお詫び

2021年2月2日、弊社運営サービス「オトモニ」の会員様に対して、配送内容のお知らせメールを送信する際、
人為的なミスにより一部の他の会員様のメールアドレスが表示される形で一斉送信してしまいました。
関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを厳粛に受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する
社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

1.経緯
2021年2月2日 15時53分頃
「オトモニ」の会員様に対し配送内容についてのお知らせメールを送信しました。
その際に一部の会員様の匿名同報(BCC)にて送信すべきところ、誤って宛先(TO)にて送信してしまいました。
同日 16時頃、本件を把握致しました。

2.流出した個人情報
メールアドレス(499件)

3.会員様への対応
当該メールの送信先の会員様に、メールアドレス流出に関するお詫びと当該メールの削除をお願いするメールを送信しております。

4.再発防止策
・複数の会員様に対しメールを送信する際は、専用のメール配信システムから配信し、宛先を人為的操作する対応を今後一切行いません。
・今後の個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。
万が一、不審な電子メールを受信した場合やご質問がある場合には下記お問い合わせ先にご連絡ください。

<本件に関わるお問い合わせ先>
meuron株式会社
担当:代表取締役 金澤 俊昌
メールアドレス:otomoni@meuron.jp
tel:090-9121-8567
(在宅勤務体制に移行したためこちらの番号にて対応致します。)

受付時間
11:00 〜 20:00 (土日祝日を除く)