各携帯電話会社のキャリアメールの受信設定について（docomo・au・SoftBank）
「問い合わせたが、回答メールが届かない」といったお問い合わせが増えております。
原因として、携帯キャリアのセキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございますので
ご登録・お問い合わせ前に各キャリアのメール受信設定について、各項目のリンクをクリックの上ご確認・ご変更をお願いいたします。
※機種によっては、項目名が異なる場合もございます。
docomoの場合
- ・ 受信設定
- [email protected]の受信許可設定を行なってください。
- ・ かんたん設定
- かんたん設定がされていないか確認してください。
- ・ 特定URL付メール拒否設定
- 「拒否しない」となっているか確認してください。
- ・ パソコンなどのメール受信設定
- 「受信する」となっているか確認してください。
- ・ なりすましメールの拒否設定
- 「拒否しない」となっているか確認してください。
auの場合
迷惑メール設定の一括解除はこちら
- ・ 受信設定
- [email protected]の受信許可設定を行なってください。
- ・ オススメ設定
- 「設定しない」となっているか確認してください。
- ・ URLリンク／HTMLメール規制設定
- どちらも「規制しない」となっているか確認してください。
- ・ なりすましメールの拒否設定
- 「規制しない」となっているか確認してください。
- ・ アドレス帳受信設定
- 「設定しない」となっているか確認してください。
SoftBankの場合
- ・ 受信設定
- [email protected]の受信許可設定を行なってください。
- ・ 迷惑メールフィルタ設定
- 「利用しない」となっているか確認してください。
- ・ URLリンク付きメール拒否設定
- 「利用しない」となっているか確認してください。
- ・ ケータイ／PHSからのみ許可設定
- 「利用しない」となっているか確認してください。
